Chatbot IA ou avatar parlant : comment les visiteurs parlent à votre IA
L'IA de votre site peut parler aux visiteurs de deux façons, et vous pouvez proposer les deux. L'avatar parlant ressemble à un appel vidéo avec un conseiller ; le chat convient aux visiteurs qui préfèrent écrire — au travail, dans les transports ou sans micro.
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Avatar parlant (voix)
Un avatar vidéo réaliste accueille le visiteur et lui parle, avec des sous-titres. Il peut démarrer seul après quelques secondes sur la page, ce qui transforme plus de visiteurs en conversations. Facturé à la minute de conversation.
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Chat texte
Le visiteur écrit et l'IA répond par écrit, avec les mêmes connaissances, le même catalogue et la même collecte de prospects. Des liens produits peuvent être envoyés dans le chat. Chaque réponse consomme 6 secondes de vos minutes.
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Les deux
Activez les deux modes dans Widget : les visiteurs voient un seul bouton et choisissent dans la fenêtre « Parler à l'avatar » ou « Écrire dans le chat » — et peuvent revenir en arrière.
Questions
Lequel apporte le plus de prospects ?
L'avatar parlant attire davantage l'attention et lance plus de conversations ; le chat touche les visiteurs qui ne parleraient jamais à voix haute. Proposer les deux couvre tout le monde.
Le chat parle-t-il d'autres langues ?
Oui, le chat et l'avatar répondent tous deux dans la langue du visiteur.
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