كيف تربط موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي برقم هاتف شركتك

يرد موظف الاستقبال الهاتفي الذكي على المكالمات على رقم شركتك الخاص، على مدار الساعة، بلغة عملائك. يسجّل الطلبات، ويؤهّل المتصلين، ويحفظ العملاء المحتملين، ويمكنه تحويل المكالمة إلى شخص. تحتفظ برقمك ومزوّد الاتصالات — وتُربط المكالمات بـ Callopero عبر SIP، وهو معيار يدعمه كل مزوّد اتصالات للشركات.

1. 1

   أنشئ مشغّلًا هاتفيًا

   في لوحة التحكم افتح المشغّلون الهاتفيون ← جديد. اكتب ما يفعله المشغّل وتحيته وتعليماته، واختر لغته وصوته. يستخدم قاعدة المعرفة نفسها التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي على موقعك.

2. 2

   اربط نظامك الهاتفي

   افتح الاتصالات الهاتفية ← اربط نظامك الهاتفي وأدخل بيانات SIP من مزوّد الاتصالات: خادم SIP واسم المستخدم وكلمة المرور ورقم هاتفك. يستطيع دعم مزوّدك تزويدك بهذه البيانات — اطلب «SIP trunk».

3. 3

   وجّه المكالمات

   اضبط مزوّدك لإرسال مكالمات هذا الرقم إلى عنوان SIP الظاهر في لوحة التحكم. وحسب مزوّدك، يمكنك إرسال كل المكالمات، أو مكالمات خارج ساعات العمل فقط، أو المكالمات التي لم يرد عليها أحد.

4. 4

   اضبط ساعات العمل والتحويل

   اختر ساعات العمل وما يحدث خارجها (الرد، أو أخذ رسالة، أو عرض معاودة الاتصال). أضف رقم تحويل إلى موظف: يوصل الذكاء الاصطناعي المتصل بموظفيك عندما يطلب شخصًا أو يكون مستعدًا للشراء.

5. 5

   أجرِ مكالمة اختبار

   استخدم زر مكالمة الاختبار للتحدث مع مشغّلك من المتصفح، ثم اتصل برقمك من هاتف.