Как подключить ИИ-секретаря к рабочему номеру телефона

ИИ-секретарь на телефоне отвечает на звонки на ваш собственный рабочий номер 24/7 на языке клиента. Принимает запросы, квалифицирует звонящих, сохраняет лиды и может перевести звонок на человека. Номер и провайдер остаются вашими — звонки подключаются к Callopero через SIP, стандарт, который поддерживает любой провайдер бизнес-телефонии.

1. 1

   Создайте телефонного оператора

   В кабинете откройте «Телефонные операторы» → «Новый». Опишите, что делает оператор, его приветствие и инструкции, выберите язык и голос. Он использует ту же базу знаний, что и ИИ на сайте.

2. 2

   Подключите телефонию

   Откройте «Телефония» → «Подключить телефонию» и введите SIP-данные от вашего провайдера: SIP-сервер, логин, пароль и номер телефона. Эти данные даст поддержка провайдера — попросите «SIP-транк».

3. 3

   Направьте звонки

   Настройте провайдера так, чтобы звонки на этот номер шли на SIP-адрес из кабинета. В зависимости от провайдера можно отправлять все звонки, только звонки в нерабочее время или звонки, на которые никто не ответил.

4. 4

   Задайте рабочие часы и перевод

   Укажите рабочие часы и что происходит вне их (отвечать, принять сообщение или предложить перезвонить). Добавьте номер для перевода на сотрудника: ИИ соединит звонящего с вашей командой, когда тот попросит человека или будет готов купить.

5. 5

   Сделайте тестовый звонок

   Кнопкой тестового звонка поговорите с оператором из браузера, затем позвоните на номер с телефона.