Jak podłączyć recepcjonistę AI do firmowego numeru telefonu

Recepcjonista telefoniczny AI odbiera połączenia na Twój własny firmowy numer, 24/7, w języku Twoich klientów. Przyjmuje zgłoszenia, kwalifikuje dzwoniących, zapisuje leady i może przełączyć rozmowę do człowieka. Zachowujesz numer i dostawcę telefonii — połączenia trafiają do Callopero przez SIP, standard obsługiwany przez każdego dostawcę telefonii dla firm.

1. 1

   Utwórz operatora telefonicznego

   W panelu otwórz Operatorzy telefoniczni → Nowy. Opisz, co robi operator, jego powitanie i instrukcje, wybierz język i głos. Korzysta z tej samej bazy wiedzy co AI na stronie.

2. 2

   Podłącz swoją telefonię

   Otwórz Telefonia → Podłącz swoją telefonię i wpisz dane SIP od dostawcy telefonii: serwer SIP, nazwę użytkownika, hasło i numer telefonu. Wsparcie dostawcy poda Ci te dane — poproś o „trunk SIP”.

3. 3

   Skieruj połączenia

   Ustaw u dostawcy wysyłanie połączeń na ten numer na adres SIP pokazany w panelu. Zależnie od dostawcy możesz wysyłać wszystkie połączenia, tylko te po godzinach albo te, których nikt nie odebrał.

4. 4

   Ustaw godziny pracy i przełączanie

   Wybierz godziny pracy i to, co dzieje się poza nimi (odebrać, przyjąć wiadomość lub zaproponować oddzwonienie). Dodaj numer do przełączania: AI łączy dzwoniącego z Twoim pracownikiem, gdy prosi o człowieka lub jest gotowy do zakupu.

5. 5

   Wykonaj połączenie testowe

   Użyj przycisku połączenia testowego, aby porozmawiać z operatorem w przeglądarce, a potem zadzwoń na swój numer z telefonu.