Comment connecter un réceptionniste IA à votre numéro professionnel

Le réceptionniste téléphonique IA répond aux appels sur votre propre numéro professionnel, 24 h/24, dans la langue de vos clients. Il prend les demandes, qualifie les appelants, enregistre les prospects et peut transférer l'appel à une personne. Vous gardez votre numéro et votre fournisseur — les appels sont reliés à Callopero via SIP, une norme prise en charge par tous les opérateurs de téléphonie professionnelle.

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   Créez un opérateur téléphonique

   Dans le tableau de bord, ouvrez Opérateurs téléphoniques → Nouveau. Décrivez ce que fait l'opérateur, son accueil et ses instructions, et choisissez sa langue et sa voix. Il utilise la même base de connaissances que l'IA de votre site.

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   Connectez votre téléphonie

   Ouvrez Téléphonie → Connecter votre téléphonie et saisissez les informations SIP de votre fournisseur : serveur SIP, identifiant, mot de passe et numéro de téléphone. Le support de votre fournisseur peut vous les donner — demandez un « trunk SIP ».

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   Acheminez les appels

   Configurez votre fournisseur pour envoyer les appels de ce numéro vers l'adresse SIP affichée dans le tableau de bord. Selon le fournisseur, vous pouvez envoyer tous les appels, seulement ceux hors horaires ou ceux restés sans réponse.

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   Définissez les horaires et les transferts

   Définissez vos horaires d'ouverture et ce qui se passe en dehors (répondre, prendre un message ou proposer un rappel). Ajoutez un numéro de transfert vers un humain : l'IA met l'appelant en relation avec votre équipe quand il demande une personne ou qu'il est prêt à acheter.

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   Passez un appel de test

   Utilisez le bouton d'appel de test pour parler à votre opérateur depuis le navigateur, puis appelez votre numéro depuis un téléphone.