So verbinden Sie einen KI-Rezeptionisten mit Ihrer Geschäftsnummer
Der KI-Telefonrezeptionist nimmt rund um die Uhr Anrufe auf Ihrer eigenen Geschäftsnummer an, in der Sprache Ihrer Kunden. Er nimmt Anliegen auf, qualifiziert Anrufer, speichert Leads und kann an einen Menschen weiterleiten. Sie behalten Ihre Nummer und Ihren Telefonanbieter — die Anrufe werden über SIP mit Callopero verbunden, einen Standard, den jeder Business-Telefonanbieter unterstützt.
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Telefon-Agenten erstellen
Öffnen Sie im Dashboard Telefon-Agenten → Neu. Beschreiben Sie, was der Agent tut, seine Begrüßung und Anweisungen, und wählen Sie Sprache und Stimme. Er nutzt dieselbe Wissensdatenbank wie Ihre Website-KI.
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Telefonanlage verbinden
Öffnen Sie Telefonie → Telefonanlage verbinden und geben Sie die SIP-Daten Ihres Telefonanbieters ein: SIP-Server, Benutzername, Passwort und Ihre Telefonnummer. Diese Daten erhalten Sie vom Support Ihres Anbieters — fragen Sie nach einem „SIP-Trunk“.
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Anrufe weiterleiten
Stellen Sie bei Ihrem Anbieter ein, dass Anrufe für diese Nummer an die im Dashboard angezeigte SIP-Adresse gehen. Je nach Anbieter können Sie alle Anrufe senden, nur Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder unbeantwortete Anrufe.
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Geschäftszeiten und Weiterleitung festlegen
Legen Sie Geschäftszeiten fest und was außerhalb davon passiert (annehmen, Nachricht aufnehmen oder Rückruf anbieten). Hinterlegen Sie eine Weiterleitungsnummer: Die KI verbindet den Anrufer mit Ihren Mitarbeitern, wenn er nach einem Menschen fragt oder kaufbereit ist.
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Testanruf machen
Sprechen Sie über die Testanruf-Schaltfläche im Browser mit Ihrem Agenten und rufen Sie dann Ihre Nummer von einem Telefon aus an.
Fragen
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre Nummer und Ihren Anbieter; die Anrufe werden über SIP mit Callopero verbunden.
Kann der KI-Rezeptionist einen Anruf an einen echten Menschen weiterleiten?
Ja. Hinterlegen Sie eine Weiterleitungsnummer. Die KI leitet den Anrufer weiter, wenn er nach einem Menschen fragt, und Anrufer können auch eine von Ihnen gewählte Taste drücken, um einen Mitarbeiter zu erreichen.
Wie viele Anrufe kann er gleichzeitig annehmen?
Phone Starter: 1 Anruf gleichzeitig, Phone Growth: 3, Phone Business: 10, Enterprise: nach Vereinbarung.
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Anrufe werden als Text gespeichert: Jeder Anruf erhält ein schriftliches Transkript und eine KI-Zusammenfassung im Dashboard. Der Ton selbst wird nicht gespeichert.
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