Jak připojit AI recepční k firemnímu telefonnímu číslu

AI telefonní recepční přijímá hovory na vašem vlastním firemním čísle, nonstop, v jazyce vašich zákazníků. Přijímá požadavky, kvalifikuje volající, ukládá leady a může hovor přepojit na člověka. Číslo i poskytovatele telefonie si ponecháte — hovory se k Callopero připojí přes SIP, standard, který podporuje každý poskytovatel firemní telefonie.

1. 1

   Vytvořte telefonního operátora

   V přehledu otevřete Telefonní operátoři → Nový. Napište, co operátor dělá, jeho pozdrav a pokyny, a vyberte jazyk a hlas. Používá stejnou znalostní bázi jako AI na webu.

2. 2

   Připojte svou telefonii

   Otevřete Telefonie → Připojte svou telefonii a zadejte SIP údaje od poskytovatele telefonie: SIP server, uživatelské jméno, heslo a telefonní číslo. Podpora poskytovatele vám je dá — požádejte o „SIP trunk“.

3. 3

   Nasměrujte hovory

   Nastavte u poskytovatele, aby hovory na dané číslo posílal na SIP adresu zobrazenou v přehledu. Podle poskytovatele můžete posílat všechny hovory, jen hovory mimo pracovní dobu, nebo hovory, které nikdo nepřijal.

4. 4

   Nastavte pracovní dobu a přepojení

   Vyberte pracovní dobu a co se děje mimo ni (přijmout, vzít vzkaz nebo nabídnout zpětné volání). Přidejte číslo pro přepojení: AI spojí volajícího s vašimi zaměstnanci, když chce mluvit s člověkem nebo je připraven nakoupit.

5. 5

   Proveďte testovací hovor

   Tlačítkem testovacího hovoru si promluvte s operátorem v prohlížeči a pak zavolejte na své číslo z telefonu.