إعدادات SIP trunk لموظف استقبال هاتفي بالذكاء الاصطناعي

يتصل Callopero بمزوّد الاتصالات لديك عبر SIP trunking — الطريقة القياسية لربط أرقام هواتف الشركات بالبرمجيات. يشرح هذا الدليل البيانات التي تحتاجها وكيف تصل المكالمات إلى الذكاء الاصطناعي. يعمل Twilio وTelnyx وPlivo وZadarma ومعظم مزوّدي SIP الآخرين.

1. 1

   تأكد من أن مزوّدك يدعم SIP trunking

   لا يسجّل Callopero الدخول كهاتف مكتبي أو softphone (لا يستخدم تسجيل SIP). ليستقبل المكالمات، يجب أن يتمكن مزوّدك من إرسال المكالمات إلى عنوان SIP — وهذا ما يُسمى SIP trunking أو origination URI أو التحويل إلى SIP URI. الحسابات التي تدعم تسجيل softphone فقط لا يمكنها توصيل المكالمات الواردة إلى الذكاء الاصطناعي.

2. 2

   اجمع البيانات من مزوّدك

   تحتاج إلى خادم SIP (النطاق)، واسم مستخدم SIP وكلمة مروره، ورقم هاتفك بالصيغة الدولية. بعض المزوّدين يعطون أيضًا منفذًا (عادة 5060)، ونوع نقل (UDP أو TCP أو TLS)، وخادم وكيل صادر، أو اسم مستخدم منفصلًا للمصادقة — ولدى Callopero حقول لكل ذلك.

3. 3

   أضف الاتصال في Callopero

   افتح الاتصالات الهاتفية ← اربط نظامك الهاتفي، واختر مزوّدك (Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Zadarma أو SIP عام)، وأدخل البيانات، واختر ما إذا كان الرقم يُستخدم للمكالمات الواردة أو الصادرة أو كليهما. تُخزَّن كلمة المرور مشفّرة ولا تُعرض مجددًا.

4. 4

   وجّه المكالمات الواردة إلى Callopero

   بعد الحفظ، تعرض لوحة التحكم عنوان SIP الخاص بـ Callopero والخطوات الدقيقة لمزوّدك — مثل Origination URI في Twilio Elastic SIP Trunking، أو اتصال FQDN في Telnyx، أو trunk وارد في Plivo، أو «خادم خارجي (SIP URI)» في Zadarma. وجّه مكالمات رقمك إلى هناك.

5. 5

   اسمح لمزوّدك فقط (اختياري)

   في «عناوين IP المسموح بها من المزوّد للواردة» أدرج عناوين IP لخوادم الإشارة لدى مزوّدك، حتى لا يتمكن سوى مزوّدك من إرسال المكالمات إلى موظف الاستقبال الذكي.

6. 6

   اختبر الاتصال

   انقر «اختبار الواردة: اتصل برقمك الآن» واتصل برقمك من أي هاتف: تعرض لوحة التحكم لحظة وصول المكالمة. ثم ابدأ مكالمة اختبار من لوحة التحكم إلى هاتفك المحمول للتحقق من المكالمات الصادرة.