SIP-Trunk-Einstellungen für einen KI-Telefonrezeptionisten
Callopero verbindet sich über SIP-Trunking mit Ihrem Telefonanbieter — der Standardweg, Geschäftsnummern an Software anzubinden. Diese Anleitung erklärt, welche Daten Sie brauchen und wie Anrufe die KI erreichen. Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma und die meisten anderen SIP-Anbieter funktionieren.
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Prüfen Sie, ob Ihr Anbieter SIP-Trunking unterstützt
Callopero meldet sich nicht wie ein Tischtelefon oder Softphone an (es nutzt keine SIP-Registrierung). Um Anrufe zu empfangen, muss Ihr Anbieter Anrufe an eine SIP-Adresse senden können — das heißt SIP-Trunking, Origination URI oder Weiterleitung an eine SIP URI. Konten, die nur die Softphone-Registrierung unterstützen, können eingehende Anrufe nicht an die KI weitergeben.
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Daten von Ihrem Anbieter einholen
Sie benötigen den SIP-Server (Domain), SIP-Benutzernamen und Passwort sowie Ihre Telefonnummer im internationalen Format. Manche Anbieter nennen außerdem einen Port (meist 5060), einen Transport (UDP, TCP oder TLS), einen Outbound-Proxy oder einen separaten Auth-Benutzernamen — Callopero hat für alles Felder.
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Verbindung in Callopero hinzufügen
Öffnen Sie Telefonie → Telefonanlage verbinden, wählen Sie Ihren Anbieter (Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma oder Generischer SIP), geben Sie die Daten ein und legen Sie fest, ob die Nummer für eingehende, ausgehende oder beide Anrufarten genutzt wird. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und nie wieder angezeigt.
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Eingehende Anrufe an Callopero leiten
Nach dem Speichern zeigt das Dashboard die SIP-Adresse von Callopero und die genauen Schritte für Ihren Anbieter — zum Beispiel eine Origination URI in Twilio Elastic SIP Trunking, eine FQDN-Verbindung in Telnyx, einen Inbound-Trunk in Plivo oder „Externer Server (SIP URI)“ in Zadarma. Leiten Sie die Anrufe Ihrer Nummer dorthin.
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Nur Ihren Anbieter zulassen (optional)
Tragen Sie unter „Für eingehende Anrufe erlaubte Anbieter-IPs“ die IP-Adressen der Signalisierungsserver Ihres Anbieters ein, damit nur Ihr Anbieter Anrufe an Ihren KI-Rezeptionisten senden kann.
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Verbindung testen
Klicken Sie auf „Eingehend testen: jetzt Ihre Nummer anrufen“ und rufen Sie Ihre Nummer von einem beliebigen Telefon an: Das Dashboard zeigt, wann der Anruf ankommt. Starten Sie dann einen Testanruf aus dem Dashboard an Ihr eigenes Handy, um ausgehende Anrufe zu prüfen.
Fragen
Warum erreichen eingehende Anrufe den KI-Rezeptionisten nicht?
Meist ist die Nummer im Portal Ihres Anbieters noch nicht an die SIP-Adresse von Callopero geleitet, oder das Konto unterstützt nur die Softphone-Registrierung. Prüfen Sie die Weiterleitung und starten Sie dann den Eingangstest unter Telefonie.
Mein Anbieter lehnt ausgehende Anrufe ab. Was kann ich tun?
Manche Anbieter erwarten die Anrufer-ID in ihrem eigenen Format, zum Beispiel ohne + oder als Kontonummer. Tragen Sie sie in den Verbindungseinstellungen unter „Anrufer-ID im Format Ihres Anbieters“ ein.
Welche SIP-Anbieter funktionieren mit Callopero?
Jeder Anbieter, der SIP-Trunking oder Weiterleitung an eine SIP URI anbietet. Für Twilio, Telnyx, Plivo und Zadarma gibt es fertige Schritte im Dashboard.
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