Ajustes de la troncal SIP para un recepcionista telefónico IA
Callopero se conecta a tu proveedor telefónico mediante troncales SIP — la forma estándar de conectar números de empresa a un software. Esta guía explica qué datos necesitas y cómo llegan las llamadas a la IA. Funcionan Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma y la mayoría de proveedores SIP.
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Comprueba que tu proveedor admita troncales SIP
Callopero no se registra como un teléfono de sobremesa o un softphone (no usa registro SIP). Para recibir llamadas, tu proveedor debe poder enviarlas a una dirección SIP — se llama troncal SIP, origination URI o desvío a una SIP URI. Las cuentas que solo admiten el registro de softphone no pueden pasar llamadas entrantes a la IA.
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Reúne los datos de tu proveedor
Necesitas el servidor SIP (dominio), el usuario y la contraseña SIP y tu número en formato internacional. Algunos proveedores también indican un puerto (normalmente 5060), un transporte (UDP, TCP o TLS), un proxy saliente o un usuario de autenticación aparte — Callopero tiene campos para todo ello.
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Añade la conexión en Callopero
Abre Telefonía → Conectar tu telefonía, elige tu proveedor (Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma o SIP genérico), introduce los datos y elige si el número se usa para entrantes, salientes o ambas. La contraseña se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar.
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Enruta las llamadas entrantes a Callopero
Al guardar, el panel muestra la dirección SIP de Callopero y los pasos exactos para tu proveedor — por ejemplo, una Origination URI en Twilio Elastic SIP Trunking, una conexión FQDN en Telnyx, una troncal entrante en Plivo o «Servidor externo (SIP URI)» en Zadarma. Envía allí las llamadas de tu número.
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Permite solo a tu proveedor (opcional)
En «IP del proveedor permitidas para entrantes» indica las IP de los servidores de señalización de tu proveedor, para que solo él pueda enviar llamadas a tu recepcionista IA.
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Prueba la conexión
Pulsa «Probar entrantes: llama ahora a tu número» y llama a tu número desde cualquier teléfono: el panel muestra cuándo llega la llamada. Después inicia una llamada de prueba desde el panel a tu móvil para comprobar las salientes.
Preguntas
¿Por qué las llamadas entrantes no llegan al recepcionista IA?
Lo más habitual es que el número aún no esté enrutado a la dirección SIP de Callopero en el portal de tu proveedor, o que la cuenta solo admita registro de softphone. Revisa el enrutamiento y luego ejecuta la prueba de entrantes en Telefonía.
Mi proveedor rechaza las llamadas salientes. ¿Qué hago?
Algunos proveedores esperan el identificador de llamada en su propio formato, por ejemplo sin el + o como número de cuenta. Introdúcelo en «Identificador de llamada en el formato del proveedor» en los ajustes de la conexión.
¿Qué proveedores SIP funcionan con Callopero?
Cualquier proveedor que ofrezca troncales SIP o desvío a una SIP URI. Twilio, Telnyx, Plivo y Zadarma tienen pasos listos en el panel.
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