Impostazioni del trunk SIP per un receptionist telefonico IA
Callopero si collega al tuo provider telefonico tramite SIP trunking — il modo standard per collegare i numeri aziendali a un software. Questa guida spiega quali dati servono e come le chiamate arrivano all'IA. Funzionano Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma e la maggior parte degli altri provider SIP.
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Verifica che il tuo provider supporti il SIP trunking
Callopero non si registra come un telefono fisso o un softphone (non usa la registrazione SIP). Per ricevere chiamate, il tuo provider deve poterle inviare a un indirizzo SIP — si chiama SIP trunking, origination URI o inoltro a una SIP URI. Gli account che supportano solo la registrazione del softphone non possono passare le chiamate in entrata all'IA.
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Raccogli i dati dal tuo provider
Ti servono il server SIP (dominio), nome utente e password SIP, e il numero di telefono in formato internazionale. Alcuni provider indicano anche una porta (di solito 5060), un trasporto (UDP, TCP o TLS), un proxy in uscita o un nome utente di autenticazione separato — Callopero ha un campo per ciascuno.
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Aggiungi la connessione in Callopero
Apri Telefonia → Collega il centralino, scegli il provider (Twilio, Telnyx, Plivo, Zadarma o SIP generico), inserisci i dati e indica se il numero serve per chiamate in entrata, in uscita o entrambe. La password viene salvata cifrata e non viene più mostrata.
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Instrada le chiamate in entrata verso Callopero
Dopo il salvataggio, la dashboard mostra l'indirizzo SIP di Callopero e i passaggi esatti per il tuo provider — per esempio una Origination URI in Twilio Elastic SIP Trunking, una connessione FQDN in Telnyx, un trunk in entrata in Plivo o «Server esterno (SIP URI)» in Zadarma. Invia lì le chiamate del tuo numero.
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Consenti solo il tuo provider (facoltativo)
In «IP del provider consentiti in entrata» indica gli indirizzi IP dei server di segnalazione del tuo provider, così solo lui può inviare chiamate al tuo receptionist IA.
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Prova la connessione
Clicca su «Testa le chiamate in entrata: chiama ora il tuo numero» e chiama il tuo numero da qualsiasi telefono: la dashboard mostra quando arriva la chiamata. Poi avvia una chiamata di prova dalla dashboard al tuo cellulare per verificare le chiamate in uscita.
Domande
Perché le chiamate in entrata non arrivano al receptionist IA?
Di solito il numero non è ancora instradato verso l'indirizzo SIP di Callopero nel portale del provider, oppure l'account supporta solo la registrazione del softphone. Controlla l'instradamento, poi avvia il test in entrata in Telefonia.
Il mio provider rifiuta le chiamate in uscita. Cosa posso fare?
Alcuni provider vogliono il caller ID nel loro formato, ad esempio senza + o come numero di account. Inseriscilo in «Caller ID nel formato del provider» nelle impostazioni della connessione.
Quali provider SIP funzionano con Callopero?
Qualsiasi provider che offra SIP trunking o l'inoltro a una SIP URI. Per Twilio, Telnyx, Plivo e Zadarma ci sono passaggi già pronti nella dashboard.
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